CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

Chính sách bảo hành & bảo trì

Đồng hành lâu dài cùng công trình của bạn với quy trình bảo hành nhanh chóng, tận tâm.

THỜI HẠN BẢO HÀNH

Quy định thời hạn bảo hành từng hạng mục

Hồng Á áp dụng chế độ bảo hành rõ ràng theo từng loại vật liệu và linh kiện.

Quy định thời hạn bảo hành từng hạng mục
Hạng mục	Quy cách cần chốt	Vai trò và lưu ý
Kết cấu khung sắt chịu lực	Bảo hành 24 - 36 tháng	Bảo hành độ vững chắc, mối hàn và liên kết tường/mái.
Mặt ốp nhôm Alu ngoài trời	Bảo hành 12 - 24 tháng	Bảo hành độ phẳng, keo dán và độ bền màu bề mặt.
Chữ nổi mica / inox	Bảo hành 12 - 24 tháng	Bảo hành kết cấu uốn nổi, độ bám dính và không bong tróc.
Hệ thống đèn LED & Nguồn điện	Bảo hành 12 tháng	Đổi mới linh kiện LED, nguồn chập cháy theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.

QUY TRÌNH XỬ LÝ

Khách hàng gửi hình ảnh/video lỗi qua Hotline hoặc Zalo.

Kỹ thuật viên xác định phương án khắc phục trong vòng 2 - 4 giờ.

Cử thợ đến kiểm tra và thay thế linh kiện tại công trình.

Khách hàng kiểm tra hoạt động ổn định và ký xác nhận.

HỖ TRỢ 24/7